企業から商品の説明を聞くと、魅力は一つではありません。
味もいい。 価格もいい。 機能もある。 場所もいい。 つくり手のこだわりもある。 キャンペーンもやっている。
どれも間違っていないし、どれも伝えたい。
でも、SNSのCreativeをつくるとき、私たちが考えているのは、それを全部入れるか、削るかだけではありません。
企業が伝えたいことと、見る人が知りたいことは、同じとは限らない。
まずそこから考えます。
01.情報が多いから、悪いわけではない。
情報を詰め込みすぎると、動画が弱くなる。
そう言い切ることはできません。
たとえば、「この店のいいところ10個」のように、魅力を次々とテンポよく見せるCreativeが強いこともあります。
むしろ、たくさんあること自体が企画になることもある。
問題は情報量ではありません。
その情報を、誰が、誰に向けて、どう伝えているか。
同じ商品の魅力でも、あるインフルエンサーが伝えるから届くものもあれば、別の人が伝えても届きにくいものがあります。
一つの動画の中で、いろいろなターゲットに向けた魅力が混ざれば、何を見せたいのかが曖昧になることもある。
だから、単純に「情報を減らしましょう」とは考えていません。
02.企業の言葉が増えていく。
一方で、完成したCreativeを見てから説明を足していくと、難しくなることがあります。
「この特徴も入れてほしい」 「この説明も必要です」 「この言い方に変えてください」
一つひとつには理由があります。
ただ、それが積み重なると、普段インフルエンサーが使わない言葉が増えたり、説明する時間が長くなったり、最初につくった流れが変わったりする。
いわゆる、嫌な意味でのPR臭が出ることがあります。
私たちは、これが必ず数字を悪くするとは思っていません。
修正したCreativeの方が結果として伸びる可能性だってあります。
Creativeは、出してみなければ分からないことが多い。
それでも経験上、「SNSとしては少し弱くなるかもしれない」と感じる修正はあります。
そのときは、クライアントにもその可能性を伝えます。
03.何のために、先に構成をつくるのか。
私たちは、撮影する前にオリエンシートを確認し、構成をつくります。
そこでクライアントに確認してほしいことは、かなりシンプルです。
事実情報が間違っていないか。
そして、
今回伝えたい訴求ポイントに触れているか。
もちろん細かな調整はします。
でも、構成を確認したあと、動画が完成してから新しい説明を何度も足していけば、最初に構成をつくった意味が薄くなっていきます。
ポスターではありません。 LPでもありません。 CMでもありません。 特集番組でもありません。
SNSです。
すべてを一つのCreativeで説明し切る必要はありません。
04.クライアントの言うことを、聞きたくないわけではない。
ここは誤解されたくないところです。
私たちは、クライアントから修正が来たからといって、「SNSが分かっていない」と突っぱねたいわけではありません。
むしろ、実際にはかなり受け止めます。
担当者と何度も調整したあとでさらに修正が入るなら、その背景には社内の確認や、上長からの指示があることも分かっています。
企業には企業の事情があります。
だから、必要な修正はする。
ただ、その修正によってCreativeがSNSから離れていく可能性があるなら、それも伝える。
そしてインフルエンサーには、こちら側の事情で何度も直してもらうことになる。その申し訳なさもあります。
この間に立つことも、私たちの仕事だと思っています。
伝えたいことと、知りたいことは違う。
05.伝えたいことを、知りたい形へ。
商品について一番詳しいのは、クライアントです。
何がすごいのか。 何を大切にしているのか。 何を間違えてほしくないのか。
そこは、私たちよりずっと知っています。
一方で私たちは、その魅力をSNSでどう届けるかを考えています。
全部入れることもある。 一つに絞ることもある。 インフルエンサーによって変えることもある。 同じ商品でも、切り口を変えることもある。
決まった正解はありません。
ただ一つ、ずっと考えているのは、
こちらが伝えたいことは、見る人が知りたいことになっているか。
企業の言いたいことを削るためではなく、 ちゃんと届かせるために。
その間を調整することが、私たちの役目だと考えています。